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導語：

“全球過去兩個月在數(shù)字化轉型上的進步，比過去兩年都要多。”疫情發(fā)生后，微軟CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）在全球員工例會上如是說。

數(shù)字經(jīng)濟在當下時點彰顯著越發(fā)重要的位置。在2022年袋鼠云產(chǎn)品發(fā)布會上，袋鼠云創(chuàng)始人拖雷提到，根據(jù)報告顯示，疫情之后企業(yè)的數(shù)字化進程加速了約7年的時間，2020年主要國家經(jīng)濟均出現(xiàn)負增長，測算的47個國家平均同比GDP增長為-2.8%，而全球同比數(shù)字經(jīng)濟的增長為3%。

毫無疑問，企業(yè)數(shù)字化轉型的必然趨勢在今天已經(jīng)不是新鮮觀點。當數(shù)據(jù)從資源變?yōu)橘Y產(chǎn)，需要大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等一系列數(shù)字化技術和能力來替代人力，驅動組織商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構，以實現(xiàn)業(yè)務的轉型、創(chuàng)新和增長。

而新一階段的問題在于，企業(yè)數(shù)字化轉型的過程中，科技究竟起到什么樣的作用？  

Gartner數(shù)據(jù)顯示，將數(shù)據(jù)分析嵌入到業(yè)務平臺的企業(yè)，從2018年的57%增長到了2020年的70%，《2021中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展地圖暨中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》中也指出，2020年中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達6388億元，預計未來三年保持15%以上的年均增速，到2023年產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過10000億元。

2022年袋鼠云產(chǎn)品發(fā)布會上，袋鼠云發(fā)布了四大全新產(chǎn)品體系，數(shù)據(jù)智能分析與洞察平臺“數(shù)雁EasyDigit”、低代碼數(shù)字孿生平臺EasyV、一站式大數(shù)據(jù)開發(fā)與治理平臺“數(shù)棧DTinsight”和極速湖倉引擎“數(shù)駒DTengine”，從“數(shù)字化基礎設施供應商”，升級為“全鏈路數(shù)字化技術與服務提供商”。

這家成立于2015年的公司，秉持著“讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值”的使命，運用大數(shù)據(jù)、云原生、數(shù)字孿生等技術，自主研發(fā)了一系列數(shù)字化產(chǎn)品，從PaaS層開始做起，逐步加速拓展自身邊界到應用層，走出了現(xiàn)階段下更適合數(shù)字化技術和服務提供商的必經(jīng)路徑。

一、夯實數(shù)字基座，向上長出數(shù)字應用大廈

數(shù)據(jù)就是現(xiàn)階段的生產(chǎn)要素。

自2008年“大數(shù)據(jù)”概念被提出以來，數(shù)字化的技術就快速的顛覆著各行各業(yè)。2020年4月，國務院發(fā)布《關于構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》，把數(shù)據(jù)納入生產(chǎn)要素的范圍，這幾乎可以看作是數(shù)據(jù)要素市場化的正式廣播；

2021年6月歷時近3年的《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》（下稱《數(shù)據(jù)安全法》）正式出臺，更進一步確定了數(shù)字經(jīng)濟的價值，我國數(shù)字經(jīng)濟的規(guī)模占GDP比重也在2021年占到約4成，對GDP貢獻率近7成。

一切都在疫情之后開始加速度，停工停產(chǎn)、居家辦公等現(xiàn)象都使企業(yè)意識到了數(shù)字化轉型的迫切感。

疫情，已經(jīng)成為了數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的“試金石”，按照國家“數(shù)字經(jīng)濟”的發(fā)展規(guī)劃，到2025年，預計我國數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展有望維持年均9%的增速，規(guī)模會超過60萬億。這一速度在疫情下被加快，比如在疫情的常態(tài)化防控中、以及突發(fā)疫情的防控突擊戰(zhàn)中，數(shù)字經(jīng)濟成為宏觀經(jīng)濟的“加速器”、“穩(wěn)定器”作用越發(fā)明顯。

然而，數(shù)字化轉型的道路并非一帆風順，對于大部分傳統(tǒng)企業(yè)來說，如何將自身業(yè)務與數(shù)字化工具相結合，做出傳統(tǒng)企業(yè)和數(shù)字化企業(yè)的“翻譯工作”，仍然是門檻高筑的工作、難以快速達成理想目標。

數(shù)字化轉型的“翻譯”難點指的是市場系統(tǒng)性未能形成，數(shù)字服務商只能單點擊破，無法全方位、網(wǎng)狀解決；再如掌握數(shù)字化能力的服務商沒有行業(yè)內專業(yè)知識，很難真正明白企業(yè)訴求，也就沒辦法解決市場需求。

因此，數(shù)字化轉型的早期探索常存在“標準化”難復用的問題，比如一套標準產(chǎn)品用在不同行業(yè)和客戶身上，就總會存在特定案例、特定需求，也就容易打造出“水土不服”的數(shù)字工程。

那么，此刻需要什么樣的數(shù)字化工具？

7月28日，袋鼠云在2022產(chǎn)品發(fā)布會上表示自身從“數(shù)字化基礎設施供應商”，升級為“全鏈路數(shù)字化技術與服務提供商”，并對外正式發(fā)布了全新的四大產(chǎn)品體系。這意味著數(shù)字化升級走進深水區(qū)的時候，袋鼠云將不僅僅局限在數(shù)字化基座，而是致力于為客戶提供有價值的、全鏈路的數(shù)據(jù)服務。

從底座開始做起，逐步覆蓋到更大范圍的服務能力和應用場景，這是袋鼠云的打法。袋鼠云創(chuàng)始人拖雷向36氪表示，“在打好數(shù)字化地基，建立起全域數(shù)據(jù)共享中心的基礎上，企業(yè)再往上做數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、數(shù)據(jù)價值化會更快捷、高效。袋鼠云也是基于這樣的思路，不斷向上拓展產(chǎn)品與服務邊界，幫助客戶將數(shù)據(jù)的價值釋放出來。”

2015年，阿里提出“大中臺，小前臺”的戰(zhàn)略，目的在于幫助一線業(yè)務更敏捷的適應市場變化，同年拖雷走出阿里，創(chuàng)立了袋鼠云。

先行一步，讓袋鼠云更早的接觸市場變化，了解市場需求，也有了更多時間打磨產(chǎn)品。2019年，袋鼠云成立子公司云掣科技，拓展了數(shù)據(jù)化運維模式； 2021年，袋鼠云成立子公司易知微，延伸了數(shù)字孿生模式，探索SaaS業(yè)務模式。袋鼠云始終根據(jù)市場需求變化，不斷拓展產(chǎn)品與服務范圍。

不斷延伸，可以說是袋鼠云成長路上一以貫之的關鍵詞，但其自身的方式是，先打好地基、再放大可能性市場。

袋鼠云搭建底層的方式，是最苦最累的活，但也是從淺入深發(fā)展的。拖雷向36氪解釋了技術和服務之間的關系：“數(shù)字化基礎設施是數(shù)字化轉型的地基，類似數(shù)字化建設的操作系統(tǒng)，是我們的技術底座；而數(shù)據(jù)治理相當于數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的過程，是數(shù)據(jù)價值挖掘的第一步，這里更多是技術服務的部分；基于技術底座與數(shù)據(jù)治理服務，才能長出更多的數(shù)據(jù)場景與應用，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值。”

在袋鼠云此次發(fā)布的四大產(chǎn)品體系中，也看得到從底層走向上層應用中，袋鼠云可以提供從數(shù)據(jù)歸集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)質量、數(shù)據(jù)服務、數(shù)據(jù)分析與洞察、數(shù)據(jù)可視化等全鏈路產(chǎn)品服務。

具體來說，數(shù)駒DTengine讓所有數(shù)據(jù)都能被采集、存儲和計算。比如當企業(yè)的多樣化業(yè)務需求需要運行離線和實時多種計算任務，但因數(shù)據(jù)延遲、代碼語言差異等問題，導致需要額外人力進行兩套計算引擎的維護。基于數(shù)駒DTengine可以同時支持上層計算引擎批和流的計算能力，幫助企業(yè)構建流批一體的數(shù)倉平臺，實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)高效分析，讓業(yè)務響應更及時，企業(yè)運轉更高效。

數(shù)雁EasyDigit是一站式數(shù)據(jù)智能分析與洞察平臺，主要面向業(yè)務層，實現(xiàn)標簽和指標的全場景、全流程開發(fā)和管理，從而幫助客戶實現(xiàn)營銷效率最大化。以客戶數(shù)據(jù)洞察為例，平臺打通了多種標簽實體關系，并基于業(yè)務規(guī)則進行標簽的二次加工，從而進行人群圈選、用戶畫像、人群洞察，最終實現(xiàn)人群定向營銷。值得一提的是，上述過程均可由公司業(yè)務人員自主完成，大大提高了營銷效率。

也就是說，袋鼠云這次發(fā)布的產(chǎn)品矩陣，首先在底層幫客戶做好了數(shù)字化基座，再建設營銷域和供應鏈域數(shù)據(jù)共享能力中心。與此同時，與更多行業(yè)數(shù)據(jù)應用服務商合作，進一步推出行業(yè)解決方案。

拖雷向36氪舉例說，就像微軟除了做操作系統(tǒng)之外，也會做office、瀏覽器等應用，甚至現(xiàn)在進軍到云計算領域，目的都是為了以客戶為中心，提供更多的用戶解決方案，進而提升數(shù)據(jù)的利用率、發(fā)揮數(shù)據(jù)價值。

二、放大DataOps能力，把數(shù)據(jù)價值最大化

那么，袋鼠云的數(shù)字化技術與服務能力到底有何特點？

總結來看有三個：數(shù)據(jù)利用率的最大化、降低數(shù)字化門檻和深厚的行業(yè)認知。

首先，第一點是數(shù)據(jù)利用率的最大化，可以加快生產(chǎn)周期。這就要提及現(xiàn)階段一種幫助企業(yè)提升數(shù)據(jù)分析質量和效率的方法論——DataOps。

自2018年被納入Gartner的數(shù)據(jù)管理技術成熟度曲線中以來，DataOps的熱度就逐年上升；歐美企業(yè)對于DataOps的探索要早于中國，我國DataOps仍處于一個萌芽到爆發(fā)的過渡階段。今年，中國信通院正式牽頭啟動了DataOps的標準建設工作，以推動我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展。

DataOps方法的目標是能夠使企業(yè)內數(shù)據(jù)團隊更高效、高質量的完成數(shù)據(jù)分析，通過提供工具、過程以及結構化的方式來對企業(yè)內的數(shù)據(jù)團隊賦能，強調交流、協(xié)作、多系統(tǒng)集成、自動化流程，和配套具備對應的度量方式。

袋鼠云在DataOps理念的實踐體現(xiàn)在數(shù)棧DTinsight上，袋鼠云將DataOps視為協(xié)作式數(shù)據(jù)管理的實踐結果，致力于改善組織中數(shù)據(jù)管理者與使用者之間數(shù)據(jù)流的溝通、集成和自動化，這與市面上大部分企業(yè)認為DataOps是一種工具的想法不同。

具體實踐上包括，數(shù)棧在持續(xù)開發(fā)上面提供了SQL IDE、Gitlab等開發(fā)工具，可以支持敏捷的數(shù)據(jù)開發(fā)任務；連續(xù)測試方面，提供了豐富的SQL測試集和性能測試保障數(shù)據(jù)的準確性；持續(xù)部署方面，提供一鍵式測試任務到生產(chǎn)任務的發(fā)布和大規(guī)模工作流的自動化編排；數(shù)據(jù)治理方面，也提供元數(shù)據(jù)的自動化生命周期管理和全鏈路的數(shù)據(jù)血緣解析......

其次，袋鼠云也在持續(xù)降低數(shù)字化門檻。因為對大部分傳統(tǒng)企業(yè)來說，數(shù)字化轉型所需要的成本、資源的投入更像是高筑的城墻。因此，數(shù)字化服務商為更多的企業(yè)提供了快速轉型、抓住市場的機會。

而如何打破企業(yè)數(shù)字化轉型的“數(shù)據(jù)孤島”也是服務商們需要考慮的問題。2018年起，袋鼠云就陸續(xù)在技術社區(qū)上開源技術項目。今年袋鼠云也推出了自主開源計劃DTstackCon；并在產(chǎn)品設計上讓產(chǎn)品更易用，以實現(xiàn)一站式數(shù)字化基礎設施建設；此外，袋鼠云還牽頭了10家行業(yè)內單位，發(fā)布了首份《數(shù)據(jù)中臺 元數(shù)據(jù)規(guī)范》，促成了行業(yè)標準化的建立，這均是袋鼠云降低數(shù)字化門檻的努力。

更為重要的是袋鼠云在垂直行業(yè)內的積累。比如在金融行業(yè)這一數(shù)字化轉型相對成熟的領域，袋鼠云擁有銀聯(lián)云、中信銀行、華夏銀行、中原銀行、招商證券、中金公司、銀河證券、中信建投、國信證券、華夏基金等多個重磅級案例。對行業(yè)的垂直認知和洞察是袋鼠云可以實現(xiàn)更大應用數(shù)據(jù)閉環(huán)的基石，這讓袋鼠云更加了解金融業(yè)對數(shù)字化轉型的需求，也就讓雙方成為了彼此的選擇。

舉例來說，在袋鼠云和中信建投的合作中，打造實時數(shù)倉讓多個場景可以更加準確快速地運行；再如與華夏基金的合作，通過建立起一站式標簽體系與畫像分析體系，從而為用戶推薦精準的產(chǎn)品和服務，并協(xié)助業(yè)務人員進行商業(yè)分析，驅動業(yè)務增長。

袋鼠云金融事業(yè)部總經(jīng)理閔佳也曾表示，平臺產(chǎn)品的核心競爭點是每一個產(chǎn)品都需要能夠做到獨立輸出且與客戶的應用產(chǎn)品相結合。“在金融行業(yè)中客戶要求產(chǎn)品具備非常強的解耦性，袋鼠云的產(chǎn)品彼此之間具有解耦性，客戶最終會依據(jù)自己的場景需求去購買一個或多個產(chǎn)品。”

目前，整體數(shù)據(jù)上，袋鼠云已經(jīng)服務了超5000家金融、政府、制造、教育等行業(yè)客戶。袋鼠云創(chuàng)始人拖雷表示：“到2025年，袋鼠云目標服務100,000 家組織，1,000,000 個人，以全鏈路的數(shù)據(jù)服務推動社會的發(fā)展與進步。”

這是一個數(shù)據(jù)發(fā)揮更大作用的時代，當數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素時，如何跟上數(shù)字化轉型速度、讓數(shù)據(jù)發(fā)揮更大價值，是數(shù)字化服務商需要回答的第一個、也是最后一個問題。走向應用場景層、通過基礎設施+DataOps的綜合能力，是袋鼠云的解題方法。