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11月6日，在中國平安2023年投資者開放日活動現(xiàn)場，平安集團(tuán)個(gè)人綜合金融管理委員會副主任兼秘書長蔡新發(fā)蔡新發(fā)介紹，三十年來，中國平安堅(jiān)定布局綜合金融，經(jīng)過初創(chuàng)、成長、加速三個(gè)階段，構(gòu)建起難以復(fù)制的六大競爭優(yōu)勢。

第一，中國平安是擁有國內(nèi)金融全牌照的綜合金融集團(tuán)，布局涵蓋保險(xiǎn)、銀行、資管業(yè)務(wù)，核心金融成員公司達(dá)13家，實(shí)現(xiàn)“牌照齊、業(yè)務(wù)廣、協(xié)同密”。

第二，聚焦中國市場和金融主業(yè)，建立了領(lǐng)先的行業(yè)地位。截至今年9月末，中國平安個(gè)人客戶數(shù)2.3億客戶，平均每6個(gè)中國人中就有1位平安客戶。

第三，中國平安擁有強(qiáng)大的線上+線下渠道網(wǎng)絡(luò)。線下網(wǎng)點(diǎn)已超過7000個(gè)，覆蓋全國所有省市，銷售服務(wù)隊(duì)伍人數(shù)超過130萬；線上網(wǎng)絡(luò)帶來超7億的銷售觸點(diǎn)。

第四，廣覆蓋、全閉環(huán)的醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈賦能金融主業(yè)。截至今年9月底，中國平安新增客戶中30%來自醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈，使用醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈的客戶客均合同、AUM為3.42個(gè)，5.61萬元，分別為不使用醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)客戶的1.6倍、3.4倍。

第五，中國平安建立了國際領(lǐng)先的后援服務(wù)平臺。目前平安擁有5萬+后援坐席，支撐12家金融公司集中的后援中心。同時(shí)，強(qiáng)大的數(shù)字化能力助力中國平安打造行業(yè)領(lǐng)先的客戶標(biāo)簽體系，支撐綜合金融客戶洞察及經(jīng)營策略。

第六，高度協(xié)同的組織文化，引領(lǐng)綜合金融戰(zhàn)略穩(wěn)步發(fā)展。以價(jià)值最大化為核心的“一個(gè)平安”文化，讓不同成員公司多元化的團(tuán)隊(duì)以提升客戶價(jià)值為共同目標(biāo)。